Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin bet98

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến bet98, vận hành tại địa chỉ https://bet98.io và các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này có hiệu lực đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên hệ thống bet98.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với bet98 qua các kênh hỗ trợ, email hoặc mạng xã hội.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bet98 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và tất cả các sản phẩm liên quan.

Với trọng tâm phục vụ thị trường Việt Nam — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác — chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và quốc gia.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ qua Live Chat, email và Zalo/Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID) và cấu hình màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích, tần suất đăng nhập và các hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa (xem thêm Mục 6).
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định pháp lý về khu vực hoạt động.

bet98 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

bet98 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

bet98 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

bet98 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển trò chơi casino có thể nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bet98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận bên thứ ba có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ nền tảng và người dùng.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

bet98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi ưa thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu hóa dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng bet98. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

7.1. Thời gian lưu trữ: bet98 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu và tệp sao lưu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.

7.3. Ứng phó sự cố: bet98 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật toàn diện. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Là người dùng dịch vụ bet98, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ bất kỳ lúc nào qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một yêu cầu khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (CSV/JSON).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp cho chúng tôi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bet98 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Do tính chất vận hành quốc tế của nền tảng cá cược trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — bao gồm các quốc gia nơi đặt máy chủ và văn phòng của chúng tôi.

Đối với mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế, bet98 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu tại quốc gia thứ ba.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng biện pháp mã hóa bổ sung cho dữ liệu khi truyền tải qua biên giới quốc gia.

Bằng việc sử dụng dịch vụ bet98, bạn đồng ý với việc chuyển giao dữ liệu quốc tế này, với điều kiện luôn được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp như đã nêu.

Dịch vụ của bet98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày tháng năm sinh và tài liệu KYC.
• Khóa ngay lập tức và xóa tài khoản của người dưới 18 tuổi nếu phát hiện.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp nếu tài khoản bị xác định thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên bet98, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng bet98 có thể chứa các liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (ví dụ: trang thanh toán của MoMo, ZaloPay). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng bet98 và không bao gồm các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân. bet98 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài.

bet98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bet98 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bet98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram hỗ trợ: Kênh Telegram chính thức của bet98 — hỗ trợ tiếng Việt.
• Zalo chính thức: Trang Zalo bet98 — phục vụ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.

Tất cả khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu.